兵马俑景区解说设施游客满意度问卷调查模板

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我们热情期待您的宝贵建议,相信您的建议定能帮助我们完成服务质量进行质的飞跃,给您一个较为满意的服务和观光感受。

Q1:您的性别

○男

○女

Q2:您的年龄

○30岁以下

○30~40

○40~50

○50岁以上

Q3:您的月收入

○元以下

○~

○~

○~

○以上

Q4:您的受教育程度

○大专以下

○大专

○本科

○本科以上

Q5:您是本地人吗

○是

○不是

Q6:您此次来兵马俑旅游景区的目的

○观光

○度假

○考察

○其他

Q7:您本次参观兵马俑景区选择的讲解设施是(可多选):

□咨询问询台

□专业讲解员

□志愿者讲解员

□旅游宣传手册

□文物展示牌(墙面)

□文物展示牌(展框标签)

□多媒体休息区

□触摸式动画解说屏

□展厅内视听多媒体

□自主语言讲解器

Q8:您对兵马俑景区咨询问询台设立的评价:

非常满意满意一般不满意非常不满意咨询问询台的位置□□□□□咨询问询台发放的资料□□□□□咨询问询台服务人员的仪容仪态□□□□□咨询问询台服务人员的语言□□□□□

Q9:您对兵马俑景区游览宣传手册的评价

非常满意满意一般不满意非常不满意容易获取、携带方便□□□□□文字清晰、图片精美□□□□□有关于我文物的具体介绍□□□□□有收藏的价值□□□□□

Q10:您对兵马俑景区文物展示牌的评价

非常满意满意一般不满意非常不满意字体清晰、大小合适□□□□□展示牌中的文字对文物介绍详细□□□□□使用多种语言的文字介绍□□□□□摆放位置合适、吸引力强□□□□□

Q11:您对兵马俑景区多媒体休息区的评价

非常满意满意一般不满意选项1讲解使用的机器先进、介绍全面□□□□□操作简单、方便□□□□□展示讲解的内容丰富多彩□□□□□讲解很有吸引力□□□□□

Q12:您对兵马俑景区展厅内视听多媒体(包括触摸动画屏)的评价

非常满意满意一般不满意非常不满意播放内容长度适中□□□□□播放内容具有深度、有吸引力□□□□□画面清晰、音量适中□□□□□操作简单、方便□□□□□

Q13:您对兵马俑景区专业讲解员的评价

非常满意满意一般不满意非常不满意讲解音量适中、语速适当□□□□□服务态度亲切、仪表整洁□□□□□解说内容生动、符合主题□□□□□具备扎实的专业知识□□□□□

Q14:您对兵马俑景区志愿者讲解员的评价

非常满意满意一般不满意非常不满意讲解音量、语速合适□□□□□服务态度亲切、仪表整洁□□□□□解说内容生动、符合主题□□□□□对文物背景知识较为了解□□□□□

Q15:您对兵马俑景区的解说服务的总体评价

○非常满意

○满意

○一般

○不满意

Q16:认为兵马俑景区的解说设施不足之处有

□不够人性化

□较为落后

□不能满足需要

□不够准确

□能够提供优质的服务

Q17:您对于兵马俑景区解说设施的未来期望度

○很高

○一般

○不期望

Q18:您还会再次来这里旅游吗

○会的

○不会

Q19:您对于兵马俑景区解说设施的建议

选项1____________

选项2____________

选项3____________

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